Эптс статус незавершенный что делать

Статус ЭПТС «Незавершенный»: основные причины и что нужно делать

Электронный ПТС – это документ, который подтверждает право собственности на автомобиль. В рабочем варианте он должен иметь статус «действующий». Только в этом случае транспортное средство разрешено эксплуатировать или же совершать с ним какие-либо действия (продать, подарить и т.п.).
Если в вашем ЭПТС стоит статус «незавершенный» не стоит паниковать, такие ситуации нередки. Здесь важно понимать, что ездить на ТС, когда его ЭПТС имеет незавершенный статус нельзя. В случае проверки ГИБДД у вас могут возникнуть сложности в доказательстве владения и правомерности использования транспортного средства.
Причиной незавершенности электронного ПТС может быть как технический сбой, так и ошибка в самом документе. В данной статье мы разберемся, что делать, если статус электронного ПТС незавершенный и как избежать подобных проблем.

Причины присвоения статуса незавершенный

Причины незавершенного статуса в электронном ПТС могут быть различными. Рассмотрим наиболее распространенные:

1. Нехватка информации: транспортное средство только что с завода-изготовителя или же ввезено в Россию.
2. Отсутствует информация об оплате утилизационного сбора: нет номера квитанции об оплате (еще не оплатили или же данные не подтягиваются в систему).
3. Неправильно указаны данные о транспортном средстве или владельце. Например, указаны неверные номера двигателя или шасси, отсутствует информация об установленном оборудовании, неправильно указаны ФИО владельца и т.д. (тут причиной может быть, как человеческий фактор, так и то, что с момента ввода информации оператором, она успела измениться)
4. Отсутствует страховка на транспортное средство.
5. На ТС наложены ограничения судебными или налоговыми органами;
6. Технические сбои на портале Госуслуги. В редких случаях, система может работать некорректно, что приводит к задержке смены статуса электронного ПТС.

Как узнать причину присвоения ЭПТС статуса «Незавершенный»?

СЭП не отражает в личном кабинете причину присвоения такого статуса. Чтобы это выяснить собственник ТС должен направить запрос в АО «Электронный паспорт» (это можно сделать как в режиме онлайн, так и офлайн).

Как отправить заявку онлайн:
1. На портале СЭП . Специалисты портала работают с обращениями круглосуточно.
2. Авторизоваться в СЭП через сайт Госуслуг. Естественно для этого нужно быть зарегистрированным в системе.

Как отправить запрос офлайн: необходимо обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Для оформления заявки необходимо предоставить: паспорт, VIN номер транспортного средства или номер ЭПТС, а также оригиналы недостающих документов – квитанцию об уплате утиль сбора или других необходимых пошлин, документы о снятии ограничительных санкций или погашения кредита и др. Вашей заявке присваивается номер и согласовывается дата следующего визита.

Также можно обратиться к специалистам нашей компании и мы вам поможем выяснить причину недействующего ЭПТС.
Знание причин о присвоении статуса «Незавершенный» позволяет оперативно решить проблему.

Статус ЭПТС «Незавершенный»: что делать

Как только вы узнаете причину статуса можно начинать действовать. Соответственно, если причина в отсутствии страховки или недостатке документов – решить этот вопрос. Если на ТС наложены ограничения – выясняем их причину и устраняем. Рассмотрим подробнее такие моменты, когда в ЭПТС ошибка или нет данных по уплате утиль сбора.

• если автомобиль новый, то нужно обратиться в автосалон, где приобретали ТС;
• если автомобиль поддержанный и ЭПТС оформляли через уполномоченную (аккредитованную) организацию – то обращаемся в эту организацию.

Как избежать проблемы с незавершенным статусом электронного ПТС?

1. Проверяйте внимательно заполненные данные.
Перед подтверждением внимательно проверяйте все данные, которые вводите в электронный ПТС.
2. При оформлении документов на ТС через автосалон вы в праве потребовать подтверждения внесения изменений путем получения выписки из ЭПТС.
3. Следите за статусом.
Следите за статусом электронного ПТС через личный кабинет в электронной системе.

Иногда в программном обеспечении бывают сбои, поэтому важно все сначала проверить.

Статус ЭПТС незавершенный, почему и что делать?

При разработке сервисов программисты используют команды, которые разрешают или запрещают переход к следующему этапу. База данных ЭПТС не исключение.

Когда оператор работает с карточками, машинный интеллект использует команды «Действующий», «Незавершенный», «Утилизированный», «Погашенный», «Аннулированный». В зависимости от присвоенного реквизита, программа определяет дальнейшие действия.

Каждому участнику система присваивает права доступа. Администратор и модератор наделены всеми функциями. Меньше полномочий у представителей государственных и контролирующих органов: налоговой инспекции, судебных приставов.

СЭП предоставляет ограниченные права доверенным лицам: сотрудникам банков, производителям ТС, испытательным лабораториям. Совсем мало функций у зарегистрированных пользователей — обычных людей.

База данных ЭПТС работает в автоматическом режиме. Ни один человек, кроме программиста, не может изменить логику процесса и набор комбинаций. В зависимости от статуса документа и прав оператора, система разрешает или запрещает изменять карточку ЭПТС. Если сотрудник выполняет все правила, машинный интеллект открывает доступ к следующему шагу.

Что означает статус ЭПТС?

Автомобиль — движимое имущество собственника. Электронный документ с реквизитом «Действующий» позволяет совершать любые операции с ТС: эксплуатировать, дарить, продавать, доверять другому лицу, пересекать границу.

Полноправный статус СЭП присваивают после заполнения карточки. Программа запрашивает сведения из базы данных, проверяет реквизиты всех документов, генерирует номер. В коде из 15 знаков зашифрована информация:

• VIN-номер или Номер кузова;
• данные таможенной декларации (поступаю от ФТС в течение 31 дня);
• сведения о владельце;
• договора о покупке и продаже ТС;
• номера квитанций о перечислении утилизационного сбора и других платежей.

Среднее время проверки данных — 24 часа. Если сведений достаточно, машинный алгоритм присваивает статус «Действующий».

Реквизит «Незавершенный» свидетельствует о запрете. До устранения причины СЭП ограничивает действие карточки ЭПТС.

Причины присвоения статуса «Незавершенный»:

1. недостаточно сведений:

• автомобиль на днях сошел с конвейера;
• ТС недавно ввезли на территорию РФ и не поступили данные таможенной декларации;
• не перечислен (или не указан номер) квитанции об оплате утилизационного сбора;

1. наложение ограничений судебными органами, налоговой инспекцией, другими службами;
2. ошибки оператора;
3. несовпадение новой и ранее введенной информации.

ТС с Незавершенным ЭПТС на учет в ГИБДД не поставят.

Где проверить статус своего ЭПТС?

Зарегистрированный пользователь СЭП имеет право просматривать карточку своего автомобиля, заказывать стандартную или расширенную выписку ЭПТС. Чтобы проверить реквизит, необходимо перейти на портал СЭП и в окне “Запрос статуса электронного паспорта” ввести необходимые данные: VIN или номер ЭПТС

Когда человек нажимает кнопку манипулятора, справа появляется список опций. Первая строка сверху — «Вид ЭПТС», третья позиция — «Статус».

Если все в порядке, карточке присвоен реквизит — «Действующий». Для обозначения статуса СЭП применяет шрифт темно-зеленого оттенка.

Когда сведений об ЭПТС недостаточно, система использует сигнальные цвета. На темном фоне привлекает внимание желтая надпись «Незавершенный».

Как узнать причину присвоения ЭПТС статуса «Незавершенный»?

В Личном кабинете СЭП не показывает основание для изменения реквизита. Чтобы выяснить недоразумение, автолюбитель направляет запрос в АО «Электронный паспорт» на портале тех. поддержки. Организация принимает заявки в режиме онлайн и офлайн.

Адрес портала: https://help.elpts.ru. Дежурный оператор ЦОЗ рассматривает обращения в режиме 24/7. Работает онлайн-консультант: чат-бот помогает решить общие вопросы.

Дополнительный способ решить вопрос в режиме онлайн — зайти в СЭП через сайт Государственных услуг. Оба ресурса рассматривают заявки только от зарегистрированных пользователей.

Традиционный способ получить официальный ответ — прийти в офис. Представительство компании АО «Электронный паспорт» находится в Москве. Это дом № 4/1 на Андроньевской площади.

Телефон для справок +7 (495) 540-46-74. Время работы службы поддержки: с понедельника по четверг с 6.00 до 18.00 (время — мск). Пятница — с 6.00 до 16.45. В праздники и выходные дни офис не работает.

Более простой способ решить проблему — обратиться в МФЦ. Расположение подразделения не имеет значения. Все многофункциональные центры столицы подключены к одной базой данных.

Рассматривают обращения граждан, которые выполняют правила:

1. предъявляют документы, подтверждающие личность;
2. называют идентификационные номера ТС: VIN или карточки ЭПТС;
3. приносят с собой оригиналы недостающих документов (при необходимости):

• квитанцию об оплате утилизационного сбора или иных налогов;
• договор о передаче имущественных прав:
• доказательство погашения кредита, снятия санкций.

В МФЦ обращению присваивают номер и называют следующую дату посещения. Заявитель в назначенный срок приходит за результатом.

Как устранить проблему?

Если карточке ЭПТС присвоен реквизит «Незавершенный», машину нельзя поставить на учет в ГИБДД, подарить, заложить, продать.

Если собственник автомобиля знает причину, нужно выполнить действия:

• предоставить отсутствующие документы;
• перечислить денежные средства (утилизационный сбор, страховку);
• выяснить у судебных исполнителей (или других служб) причину наложения ограничений.
• статус обновляется автоматически от 1 до 31 дней, обычно статус меняется в течение 14 дней.

Самый простой вариант, который не требует дальнейших действий, — сбой программного обеспечения. Если собственник не может определить причину запрета, лучше подождать несколько часов, пока техподдержка не устранит проблему.

Стоимость приведения ЭПТС в соответствие

На сайте компании АО «Электронный паспорт» представлен перечень услуг. Тариф ускоренной (срочной) проверки карточки сотрудником АС СЭП — 2000 руб. за один час работы (только для юридических лиц).

Если собственник обнаруживает несоответствие ЭПТС, который находится в статусе «Утвержден» или «Действующий», система позволяет:

• исправить ошибку уполномоченной организацией; на портале СЭП (только для организации оформившей ЭПТС)

Чтобы решить проблему, необходимо обратиться в организацию, оформившую ЭПТС, уполномоченная организация получает доступ к карточке ЭПТС, а так же создает заявку. Внесение изменений администратором СЭП оценивается в 2000 руб. за один час. Такой же тариф действует на углубленную проверку карточки. АО «Электронный паспорт» предоставляет справку о соответствии ЭПТС подключенным базам данных.

Правила АС СЭП не устанавливают точный срок выполнения заявки. Сотрудник АО «Электронный паспорт» определяет объем работы и называет время выполнения.

Статус электронного ПТС «Незавершенный»: причины, способы изменения

ЭПТС со статусов «Действующий» нужен для совершения любых манипуляций или операций с автомобилем. Вы можете его продавать, дарить, отправлять в другие государства. Полноправный статус присваивают после подробного заполнения карточки на авто. Иногда пользователи замечают, что электронный ПТС имеет статус «Незавершенный». Узнать причину его появления не всегда легко самостоятельно.

Справиться с ситуацией помогут в «Научно-техническом центре РЕСПЕКТ». Компания включена в реестр, имеет право на оформление ЭПТС, внесение корректировок в ранее полученные официальные бумаги. Получить профессиональную помощь могут граждане и представители компаний. В организации получите полный спектр основных и дополнительных услуг. Например, можно заказать перенос данных с бумажного носителя в электронный вид. Оформить на сайте https://respectspb.ru/services/elektronnyy-pasport-transportnogo-sredstva-epts/ электронный ПТС легко после получения консультации или самостоятельного изучения вопроса.

Причины статуса «Незавершенный»

Предпосылками для него выступают:

• недостаток сведений из-за того, что автомобиль недавно доставлен с завода;
• отсутствие уплаты утилизационного сбора;
• наличие ограничений от ФНС или судебных приставов;
• противоречие ранее предоставленной или новой информации;
• ошибка оператора при заполнении карточки.

Ездить на машине, когда ЭПТС имеет статус «Незавершенный», нельзя. Узнать причину проблемы просто у менеджеров НТЦ РЕСПЕКТ, на портале СЭП. Последний можно использовать после авторизации через сайт «Госуслуги». Эксперты работают с обращениями без перерывов.

Составить обращение можно и в МФЦ. Для подачи заявки предоставляется паспорт, VIN-номер авто или данные ЭПТС. Проблема может возникнуть из-за технических сбоев и человеческих ошибок, поэтому перед началом активных действий убедитесь в причинах проблемы.

Как исправить ситуацию?

Можете самостоятельно связаться с дилером, уточнить о том, кто вносил данные в ЭПТС. Если завод – придется искать контакты, уточнять информацию в нем. При неточностях в работе дилера – сразу просите исправить ситуацию. При необходимости произведите таможенные платежи, оплатите утилизационный сбор. При поступлении денег в казначейство статус сразу изменят на «Действующий».

Если ограничения связаны с недостатком данных из документов, передать их легко через МФЦ. Вы можете приложить к заявлению квитанции, доказательства снятия ограничений на передвижение и другие бумаги.

Статус ЭПТС незавершенный: возможные причины проблемы

В ситуации, когда владелец автотранспорта хочет оформить электронный паспорт транспортного средства, может возникнуть ошибка: статус ЭПТС незавершенный.

Что такое статус ЭПТС

Собственник автомобиля должен получить статус ЭПТС «Действующий» – только это позволит эксплуатировать, продавать, дарить, транспортировать и совершать другие действия с автомобилем. Другими словами, садиться за руль транспорта, которому не присвоен статус «Действующий» противозаконно.

СЭП (система, где можно посмотреть и сделать выписку из ЭПТС) собирает все данные об автомобиле и проверяет их, а затем присваивает номер.

Этот номер содержит следующую информацию:

• номер ВИН;
• информация таможенной декларации;
• информация о владельце ТС;
• информация о купле-продаже ТС;
• информация об уплате утилизационного сбора и прочих платежах;
• и т.д.

Обычно проверка завершается по истечению суток, однако, бывает такое, что по прошествии этого времени статус все равно «Незавершенный».

Причин может быть несколько. Возможно, дело в замедленной обработки информации системой.

В случае, если вы уже ждали обновления статуса какое-то время, вот некоторые из других возможных проблем:

• информация предоставлена не в полной мере;
• информация была неверно внесена оператором;
• автотранспорт только недавно пересек границу России;
• нет номера квитанции об оплате утилизационного сбора;
• у автомобиля нет страховки;
• судебные органы постановили наложить ограничения или санкции, также это могли быть налоговые органы или другие уполномоченные органы;
• с тех пор, как оператор ввел информацию, она успела обновиться;

ЭПТС незавершенный после оплаты утилизационного сбора

Если вы уплатили утилизационный сбор и указали номер квитанции об оплате (и, что важно, – указали верно), то дело в других вышеперечисленных причинах.