В России перестали работать мобильные приложения Skoda, KIA, Infiniti и Nissan. Есть сложности и у клиентов Land Rover и Jaguar
Как сообщает ТАСС со ссылкой на представителей дилерского центра «Автоспеццентр», на территории России прекратили работу мобильные приложения ряда иностранных автомобильных брендов.
Сервисы-коннекты по брендам Skoda, Kia, Infiniti, Nissan пока не работают. Производители Skoda, Infiniti, Nissan направляли уведомления о предстоящем отключении.
«Автоспеццентр»
В то же время в обычном режиме работают приложения для автомобилей Chery и Exeed, которые называются Mу Chery и Exeed AR соответственно. В дилерском центре «Автодом» заявили, что основные приложения брендов BMW, Mercedes-Benz и AudiService тоже работают в обычном режиме.
Приложение Porsche, о котором мы сообщали на днях, было отключено, по данным ТАСС, ещё в начале лета, при этом соответствующих уведомлений дилерам от автопроизводителя не поступало.
По брендам Land Rover и Jaguar у некоторых клиентов возникают сложности с работой приложений. Официальные уведомления от производителей приходили, два месяца идут работы по устранению ошибок.
«Автодом»
Ранее сообщалось, что компания Mercedes-Benz отключает поддержку большинства сервисных программ в России.
Российским автомобилистам отключили мобильные приложения Skoda, Kia, Nissan и Infiniti
В России прекратили работать приложения иностранных автомобильных брендов Skoda, Kia, Infiniti и Nissan, а сервисы других, например, Mercedes-Benz, работают со сбоями с начала 2023 г. Жизненно необходимых функций в приложениях нет, однако автомобилисты больше не смогут найти автомобиль на парковке или проверить уровень топлива в баке дистанционно.
Никакого дистанционного управления
На территории России перестали работать мобильные приложения ряда зарубежных автобрендов – Skoda, Kia, Infiniti, Nissan. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на дилерский центр «Автоспеццентр». Предварительно чешские, южнокорейские и японские производители направили пользователям предупреждение о скором отключении сервисов-коннектов.
В дилерском центре «Автодом» добавили, что приложения Land Rover и Jaguar также работают со сбоями, однако производители уточняли, что пытаются устранить ошибки.
При этом приложения BMW и AudiService пока функционируют как обычно. В то же время сбои случаются все чаще: так, в начале 2023 г. владельцы Mercedes-Benz жаловались, что не могут дистанционно запустить двигатель автомобиля для прогрева салона, предварительное кондиционирование и получить информацию об уровне топлива в баке. Позже в российском представительстве Mercedes-Benz уточняли, что приложение Mercedes Me Connect после обновления в AppStore снова заработало, но продлить подписку на его функционал россияне больше не смогут.
Еще в 2022 г. без предупреждения было отключено приложение Porsche для россиян. Renault также лишила российских автолюбителей возможности пользоваться своим онлайн-сервисом, покидая страну. При этом мобильные приложения китайского автопрома Mу Chery, Exeed AR работают в штатном режиме.
Чего лишились автомобилисты
Исчезновение мобильных сервисов очевидно понизит уровень комфорта для владельцев иномарок, однако большинство функций, которые «зашиты» в них, не относятся к жизненно важным.
Так, в беседе с CNews автоэксперт, член Общественной палаты Российской Федерации Александр Холодов заверил, что массовой популярностью среди россиян приложения не пользовались, и водить автомобиль можно и без доступа к этим онлайн-сервисам.
К примеру, приложение Porsche позволяло фиксировать маршрут на бездорожье с видеосъемкой, записывать параметры прохождения гоночного трека, задавать предельную скорость, открывать, закрывать и отслеживать машину. Большинство приложений позволяло найти машину на парковке, запустить ее и проверить уровень бензина, оставшегося в баке.
Сервис Skoda, как сообщается на официальном сайте производителя, умеет рассчитывать стоимость технического обслуживания и кузовного ремонта, может записаться на сервис в дилерский центр, удаленно проследить за статусом ремонта и проконсультироваться с мастером по текущим сервисным работам.
Приложение Nissan Connect также позволял удаленно управлять звуковым сигналом и светом фар автомобиля и быстро получать о нем данные: запас хода и текущий пробег.
Kia Connect в том числе умеет дистанционно управлять обогревами руля, лобового стекла и сидений, открывать двери и окна, сообщать о срабатывании сигнализации, сообщать о камерах и парковках.
Как из России уходили автобренды
В мае 2022 г. российские активы группы Renault перешли в государственную собственность (ФГУП «НАМИ», правительство Москвы, «Ростех»). После ухода бренда автомобили Renault начали обслуживать и чинить по гарантии дилеры Lada.
В конце сентября 2022 г. Toyota прекратила производство на заводе «Тойота мотор» в Санкт-Петербурге. В октябре 2022 г. Mercedes-Benz также заявил об уходе, завод компании в стране проработал лишь три года. Такое же решение приняли Mazda и Ford – последний продал свою долю (49%) «Соллерс авто». Прекратили производство и BMW. В начале ноября 2022 г. представители японского автоконцерна Isuzu заявили, что рассматривает возможность ухода с российского рынка.
Заморозили свою работу в стране все бренды из Volkswagen Group, Kia и Hyundai, Stilantis, Mitsubishi и другие.
В октябре 2022 г. CNews также писал о том, что исполнительный комитет компании Nissan одобрил продажу своего российского бизнеса Центральному научно-исследовательскому автомобильному и автомоторному институту «НАМИ». Все операции производителя на российском рынке были приостановлены еще с начала марта 2022 г.
Известно, что по итогам 2022 г. продажи новых автомобилей в России рухнули на 58,8% – такие данные приводят в Комитете автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ). При этом известно, что автомобили продолжают завозить в Россию по параллельному импорту.
Почему ниссан коннект не работает в россии
ПОДКЛЮЧИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ К ВАШЕМУ АВТОМОБИЛЮ ВСЕГО ЗА 6 ШАГОВ
Начать пользоваться NissanConnect Services легко. Как это сделать:
Установите приложение NissanConnect Services на ваш смартфон, скачав его из App Store или Google Play Store.
Создайте учетную запись в приложении NissanConnect Services или войдите в уже имеющийся аккаунт.
Вы найдете код, состоящий из 17 символов, в Свидетельстве о регистрации транспортного средства или за лобовым стеклом в нижнем левом углу за приборной понелью (со стороны водителя).
Убедитесь, что ваше транспортное средство находится в зоне с хорошим соединением. Включите головное устройство и на стартовой странице выберите:
NissanConnect Services > Каналы информации > Account Information > Car Pairing Code
Настройки > NissanConnect Services > Параметры каналов информ. > Изменить список каналов> Обновить список каналов > Да
Раздел ”Account Information” должен стать доступен.
Вернитесь к приложению и введите код сопряжения
После того, как вы ввели код, можно переходить к последнему шагу
1. Всем привет.
Я обратился с вопросом о регистрации приложения Ниссан Коннект в Российский центр сервиса Ниссан и получил ответ с подробным описанием как это сделать. Правда я сам этим воспользоваться не могу, потому что этот сервис работает только с Россией и Белорусией. В среду еду в наш сервис, обещали помочь. Что из этого получится напишу по возвращении из сервиса.
Буду благодарен если кто-то напишет помог ли ответ российского сервиса Ниссан Коннект.
Давид.
2. Снова всех приветствую!
Как и обещал — пишу уже после посещения нашего фирменного сервиса. Ребята, чуда не произошло. Они пригласили специально «специалиста» по этим делам и я долго ему объяснял, что я хочу сделать, комментируя своё повествование наглядными выкладками из пользовательской инструкции для мультимедиа Ниссан Коннект и выкладками из инструкции для самой машины. Этот спец сел в машину, завёл её, включил мультимедиа, долго лазил по её меню и потом с умным взглядом объявил, что нужен A/V вход. (Был бы такой вход — не нужен был бы мне этот сервис вместе с их «специалистом»). Ни про какую аппликацию для Ниссан Коннект он вообще не слышал и был удивлён, когда я показал её на своём телефоне.
Потом были долгие выяснения с кем-то по телефону и выяснилось, что в Израиле нет поддержки для этой аппликации. Ну, это уже результат. На счёт карт — Ниссан для Израиля не выпускает, а чтоб вставить свои — всё заблокировано. Для каких ещё государств Ниссан не выпускает карты навигации — можно только догадываться, у кого есть желание узнать — флаг в руки!
Во время заказа машины обязали поставить сигнализацию POINTER и обязательно в центральном ниссановском сервисе. (Естественно по их цене и за отдельную плату) А когда получал машину вместе с документацией и ключами от машины дали записку с кодом этой сигнализации. Никакой книжки или инструкции по сигнализации не получил, выяснял в магазине — ничего у них нет. Пользуясь случаем обратился к этому спецу с вопросом как поменять код на другой или хотя бы нейтрализовать его при заезде на тех. обслуживание (сейчас вместе с машиной оставляю ключи и передаю код сигнализации). Сигнализация израильская, поставлена в Ниссан сервисе, уж это должны знать! Скажу коротко — не знают. И вообще по электрике машины они по моему личному впечатлению на уровне автолюбителей. Самое лучшее, что знают в сервисе — это брать деньги. Сделал у них первое тех. обслуживание (масло и элемент фильтра масла (он вставляется в пластмассовый корпус который менять не надо). Заплатил 250 долларов. (Забыл, в эту сумму так же входит медная шайба под пробку слива масла) В любом другом гараже это стоит в два раза дешевле, но пока машина гарантийная — обязан всё делать только у них.
Если всё, что я нарыл по мультимедиа в Ниссан кому-то поможет не наступать на одни и те же грабли — буду только рад!
3. Номер Вашего обращения 1-4S70I
Номер Вашего технического обращения 1-8033925
Спасибо за обращение в Службу поддержки клиентов компании Ниссан Россия от 13,02,2017
Для того чтобы Вы смогли воспользоваться сервисом Ниссан Коннект, Вам следует пройти регистрацию на портале Ю+НИссан и активировать Ваш бесплатный пакет.
Высылаем Вам подробную иструкцию:
2. Введите идентификационный номер VIN (номер шасси), нажмите ПОДТВЕРДИТЬ;
Замечание1
Идентификационный номер VIN — это 17-значный серийный номер, указанный в паспорте автомобиля. Его можно найти в регистрационных документах, а также в самом автомобиле
3. Заполните анкету, нажмите ДАЛЬШЕ;
Лев, переустановил на телефоне, теперь не могу провести сопряжение с авто. Поэтому начал задавать вопросы
Лев Рубенштейн ответил Руслану
Руслан, почитайте в инструкции. Если не путаю ничего, то там надо авторизоваться в приложении и через машину выполнить сопряжение. Через ГУ.
Машина какого года? Какой коннект?
Лев Рубенштейн ответил Руслану
Лев, первый раз я сам сделал сопряжение, всё работало. Потом перестал работать автозапуск.. Перезагрузил, вышел с аккаунта, вновь авторизовался, теперь не могу провести сопряжение с ГУ автомобиля. Все по инструкции.
Машина декабрь 2021, LE Top, 2.5 литра
Лев Рубенштейн ответил Руслану
Руслан, да, странное очень поведение. По идее машина привязана к учётной записи. И когда авторизуешься, она подтягивается. По крайней мере у меня так.
Даже доп сопряжение не требуется.
Nissan Russia, пытался подключить Android Auto и Apple Car Play. Ниссан кашкай 2021 года выпуска. Не видит машина эти приложения, а приложения соответственно машину. Может дадите какую ни будь инструкцию в подтверждение ?
Roman, добрый день. Инструкции по подключению внесены в Руководство пользователя Вашего автомобиля, уточните пожалуйста, ознакомились ли Вы с ними? Вы также можете подъехать в один из дилерских центров Nissan, где коллеги смогут помочь Вам по месту и подключить Ваш девайс.
Nissan Russia, понятно, у меня se yandex значит я в пролёте
Tanya, дилер проводит замену в соответствии с регламентом, используя допустимые аналоги при необходимости.
Nissan Russia, Ну вот — прошла целая рабочая неделя. И ни ответа, ни привета. Просто проигнорировать обращение клиента — это одно, но запросить у него кучу деталей/данных и потом пропасть — это похоже на мастерство.
Nissan Russia, YOU+NISSAN так и не работает? Смотрю в посте от 21.01.2019 речь шла про 05.02.2019. на доре конец мая 2021 а сервис так и не работоспособен.
Nissan Russia, хороший ответ. сначала говорили, что все заработает, а теперь и вовсе все закрыли. причем в других странах работает система почему-то. чем так Россия-то не угодила. Покупаю второй исктреил, а проблемы за 5 лет не меняются. печалька какая-то
Dmitry, добрый день. Ваш вопрос еще в работе у коллег, как только у нас будет информация, мы сразу же Вам напишем.
это красиво всё. НО есть небольшая ремарка. не во всех комплектациях появилась. Например в хитриле за 2! ляма НЕТ Android Auto) забавно чё)
Ильдар, странно, но вроде как на всех есть. Я ещё не встречал где нет этого. Может просто не отметили.
Nissan Russia, Добрый день. Не могу подключиться через приложение nissan connect, на этапе ввода vin — приложение говорит, что vin — недействителен. Пробовал и с android, и с ios. Ошибка на одном и том же этапе — ввод vin.
Мобильные приложения автобрендов Škoda, Kia, Infiniti и Nissan перестали работать в РФ
Профильные эксперты и автодилеры сообщили, что мобильные приложения автобрендов Škoda, Kia, Infiniti и Nissan перестали работать в РФ. Приложения брендов Land Rover и Jaguar работают с ошибками.
«Сервисы-коннекты по брендам Škoda, Kia, Infiniti, Nissan пока не работают. Производители Škoda, Infiniti, Nissan направляли уведомления о предстоящем отключении», — пояснили СМИ в дилерских центрах.
Мобильные приложения производителей авто позволяют удалённо управлять некоторыми опциями машин. На сайте Škoda говорится, что с помощью сервисов можно найти автомобиль, а также управлять бортовой системой. Приложения для Kia и Nissan позволяют удалённо запускать двигатель, открывать и блокировать двери.
Представители отрасли уточнили, что основные приложения брендов BMW, Mercedes-Benz, AudiService работают в штатном режиме. Также остаются доступны мобильные приложения для автомобилей китайских брендов — Mу Chery, Exeed AR.
В начале января Porsche отключила для российских клиентов доступ к мобильному приложению Porsche Connect. Владельцы автомобилей немецкой марки теперь не могут удалённо управлять навигационными и информационно-развлекательными сервисами.
Сбои наблюдались водителями и в работе фирменного приложения Mercedes Me. Разработчики временно отключили там от облачной системы по геолокации аккаунты в РФ. Владельцы не могли дистанционно запустить двигатель и получить информацию о состоянии автомобиля. В российском представительстве Mercedes-Benz сообщили, что работа приложения Mercedes Me была восстановлена, но теперь продлить в России подписку на это мобильное приложение стало невозможно.
Автомобилисты нашли выход из этой ситуации. Они выяснили, что регистрироваться и оплачивать подписку на Mercedes Me можно через активацию новой учётной записи по номеру телефона из другой страны.